La CNSA au côté des maisons départementales des personnes handicapées en difficulté

Depuis 2021, la CNSA accompagne les MDPH qui rencontrent des difficultés afin d’améliorer l’attribution des droits et prestations aux personnes en situation de handicap. 11 MDPH ont déjà bénéficié d’un appui et 12 sont encore en cours d’accompagnement.

Pour la majorité des MDPH dont l’accompagnement a pris fin, les délais de traitement ont ainsi pu être améliorés. Ainsi, la MDPH de la Manche, pionnière de cet accompagnement, affiche aujourd’hui un délai moyen de traitement de 4,2 mois, la MDPH de Seine Saint-Denis, un délai de 4 mois, la MDPH du Finistère un délai de 3 mois, la MDPH de l’Aisne un délai de 2,5 mois.

En 2025, la CNSA fait évoluer ses modalités d’appui, pour offrir un service élargi à toutes les MDPH souhaitant s’engager dans une démarche d’amélioration. Elle a ainsi élaboré 3 kits, qui permettent aux MDPH souhaitant s’engager dans une refonte de leur process ou de leur organisation, d’élaborer et de mettre en œuvre un plan d’action en toute autonomie.

Mais les MDPH peuvent également solliciter un appui par la CNSA. Elles sont invitées dans ce cas, à réaliser un autodiagnostic à l’aide du premier kit. Sur cette base, la mission d’appui opérationnel proposera un appui modulaire, adapté à leur situation, à travers l’animation d’ateliers thématiques relatifs notamment, à la structuration des équipes pluridisciplinaires, la complétude des dossiers, l’instruction des dossiers post-évaluation, les recours...

Les kits sont disponibles sur l’extranet de la CNSA.

Cet accompagnement au long cours répond à l’engagement 34 de la convention d’objectifs et de gestion de la CNSA.